1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über IT-Dienstleistungen zwischen Jan Börmel, Fixpunkt Gaming, fixpunkt.gaming@gmail.com, fixpunkt-gaming.de (nachfolgend Anbieter) und dem Kunden (nachfolgend Auftraggeber).
1.2 Abweichende AGB des Auftraggebers finden keine Anwendung, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich in Textform zu.
2.1 Gegenstand ist die remote Einrichtung, Konfiguration und Optimierung von Game-Servern (Windows/Linux), TeamSpeak-Servern und Server-Hardening auf der Infrastruktur des Auftraggebers.
2.2 Der Anbieter betreibt keine eigene Server-Infrastruktur und ist kein Hosting-Anbieter. Hosting-Verträge schließt der Auftraggeber ausschließlich im eigenen Namen und auf eigene Rechnung.
2.3 Der Anbieter schuldet die vereinbarte Einrichtung und Konfiguration, nicht jedoch einen bestimmten Spielbetrieb, eine bestimmte Performance oder dauerhafte Verfügbarkeit. Beides hängt von der Hardware und dem Hoster des Auftraggebers ab und liegt außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
2.4 Der Anbieter konfiguriert Drittanbieter-Software (Mods, Plugins, Spielserver-Software) nach bestem Wissen und Gewissen. Für Fehler, Inkompatibilitäten oder Instabilitäten, die in der Drittanbieter-Software selbst begründet sind und nicht auf einer Fehlkonfiguration durch den Anbieter beruhen, wird keine Gewährleistung übernommen.
2.5 Leistungen außerhalb des vereinbarten Auftragsumfangs (Mehraufwand) bedürfen einer gesonderten Vereinbarung in Textform und werden zum Stundensatz von 45,00 EUR netto abgerechnet. Der Anbieter weist vor Erbringung von Mehraufwand ausdrücklich darauf hin.
3.1 Angebote des Anbieters sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch Auftragsbestätigung in Textform (E-Mail oder vereinbartem digitalem Kanal) zustande.
3.2 Der Auftraggeber bestätigt vor Beginn der Arbeiten ausdrücklich in Textform, dass er dem sofortigen Beginn der Dienstleistung zustimmt und von dem damit verbundenen vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts Kenntnis genommen hat.
4.1 Alle Preise sind Netto-Beträge in Euro. Der Anbieter ist Kleinunternehmer gem. § 19 UStG; Umsatzsteuer wird nicht ausgewiesen.
4.2 Bei Einmalaufträgen ab 69,00 EUR ist eine Anzahlung von 50 % bei Auftragserteilung fällig. Der Restbetrag ist nach Leistungserbringung und Übergabe sofort fällig.
4.3 Das Wartungs-Abonnement (20,00 EUR/Monat) wird monatlich im Voraus in Rechnung gestellt. Zahlung per PayPal oder Banküberweisung.
4.4 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die weitere Leistungserbringung auszusetzen und Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen.
4.5 Im Falle einer unberechtigten Zahlungsrückbuchung oder Dispute-Einreichung über Zahlungsdienstleister, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit dem Anbieter eingereicht wird, ist der Anbieter berechtigt, nach Ankündigung laufende Leistungen vorübergehend auszusetzen. Bereits erbrachte Leistungen werden vollständig in Rechnung gestellt. Entstehende Bearbeitungsgebühren des Zahlungsdienstleisters gehen zu Lasten des Auftraggebers.
5.1 Stornierung vor Beginn der Arbeiten ist kostenfrei. Nach Beginn der Arbeiten wird der entstandene Aufwand zum Stundensatz (45,00 EUR netto/Stunde) berechnet, mindestens jedoch die geleistete Anzahlung einbehalten.
5.2 Bricht der Auftraggeber nach Beginn der Arbeiten ohne wichtigen Grund ab, ist der Anbieter berechtigt, den tatsächlich entstandenen Aufwand vollständig in Rechnung zu stellen. Dem Auftraggeber bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist (vgl. § 309 Nr. 5 BGB).
6.1 Die Datensicherung obliegt vollumfänglich und ausschließlich dem Auftraggeber. Der Auftraggeber hat eigenverantwortlich vor Beginn der Arbeiten ein vollständiges Backup seiner Systemdaten anzufertigen. Eine Haftung für Datenverluste ist ausgeschlossen, soweit der Auftraggeber seiner Pflicht zur Datensicherung nicht nachgekommen ist.
6.2 Bei Neuinstallation auf frischer Infrastruktur entfällt die Backup-Pflicht gem. § 6.1. Dies wird vor Auftragserteilung ausdrücklich in Textform vereinbart.
6.3 Der Auftraggeber ist für die Lizenzierung der eingesetzten Software selbst verantwortlich. Der Anbieter erbringt keine Leistungen, die eine Verletzung von Urheberrechten oder Lizenzbedingungen Dritter voraussetzen würden.
6.4 Zugangsdaten sind korrekt und vollständig zu übermitteln. Verzögerungen durch fehlerhafte Angaben gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
6.5 Der Auftraggeber stellt sicher, dass während einer laufenden Remote-Sitzung keine weiteren Personen eigenständig auf das System zugreifen. Schäden durch parallele Eingriffe Dritter während der Sitzung gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
7.1 Nach Abschluss der Arbeiten erfolgt eine Funktionsübergabe. Mit ausdrücklicher Bestätigung durch den Auftraggeber in Textform gilt die Leistung als abgenommen. Erfolgt binnen 5 Werktagen nach Übergabe weder eine Bestätigung noch eine begründete Beanstandung, gilt die Leistung ebenfalls als abgenommen (Abnahmefiktion).
7.2 Fehlfunktionen oder Ausfälle, die nach der Übergabe durch eigenständige Eingriffe des Auftraggebers oder Dritter in die konfigurierte Umgebung entstehen, begründen keinen Mangel und keine Haftung des Anbieters.
8.1 Der Anbieter betreibt Fixpunkt Gaming als Nebengewerbe. Es besteht kein Anspruch auf sofortige Erreichbarkeit oder 24/7-Support. Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden beantwortet.
8.2 Im Rahmen eines Wartungs-Abonnements gilt eine Reaktionszeit von 48 Stunden an Werktagen (Montag bis Freitag).
9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
9.2 Für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Anbieter der Höhe nach beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ist ausgeschlossen.
9.3 Eine Haftung ist ferner ausgeschlossen für: Ausfallzeiten, Datenverluste oder Hardware-Defekte beim Hoster; Inkompatibilitäten in Drittanbieter-Software; Schäden durch eigenständige Eingriffe nach der Übergabe; mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, soweit gesetzlich zulässig.
10.1 Zugangsdaten werden ausschließlich für die Dauer der Auftragsbearbeitung verarbeitet und nach Abschluss unverzüglich gelöscht. Dem Auftraggeber wird empfohlen, sämtliche Zugangsdaten nach Abschluss der Arbeiten eigenständig zu ändern.
10.2 Im Übrigen gilt die gesonderte Datenschutzerklärung des Anbieters.
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gem. der beigefügten Widerrufsbelehrung zu. Das Widerrufsrecht erlischt gem. § 356 Abs. 4 BGB vorzeitig, sobald der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher dem vorzeitigen Beginn sowie dem Erlöschen des Widerrufsrechts ausdrücklich zugestimmt hat.
Das Wartungs-Abonnement setzt ein durch den Anbieter eingerichtetes Setup voraus und ist nicht separat buchbar. Es ist von beiden Parteien mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des Abrechnungsmonats kündbar. Kündigung in Textform (E-Mail) an fixpunkt.gaming@gmail.com.
14.1 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
14.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14.3 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig und sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, der Geschäftssitz des Anbieters.